Fraktpolicy

Cimoleta samarbetar med lokala fraktpartners som DHL och PostNord för att leverera dina produkter direkt hem till dig eller till ett ombud.

Betalning

Din betalning debiteras i samband med att du lägger din beställning. Alla betalningar granskas och måste godkännas innan vi kan skicka din order. För att förhindra kreditkortsbedrägerier kan beställningar med felaktig faktureringsinformation eller de som kräver extra granskning försenas eller annulleras.

Leveranshantering

Vi börjar behandla din beställning direkt, vilket innebär att vi inte kan göra några ändringar (inklusive adressändringar) efter att du har slutfört ditt köp. Vi levererar enbart till den adress du angav i kassan. Du betalar endast för de produkter som levereras, samt eventuella frakt- och momsavgifter.

När din beställning har skickats får du en bekräftelse via e-post. Observera att vi endast skickar paket på vardagar, inte på lördagar eller helgdagar.

Det tar i genomsnitt 1-3 arbetsdagar att behandla din beställning. Under högtider eller om populära produkter är svåra att få tag på kan behandlingstiden bli längre. Beställningar skickas när lagertillgängligheten är bekräftad.

Om din beställning innehåller flera produkter kan de skickas separat och anlända på olika dagar, beroende på var våra samarbetspartners finns.

Förväntad leveranstid

Efter att din beställning är lagd och betalningen är godkänd kan du räkna med att den skickas inom 1-3 arbetsdagar. I genomsnitt tar det sedan 5-15 arbetsdagar för paketet att komma fram.

Observera: Tiderna ovan är uppskattningar. Även om vi gör vårt bästa för att din beställning ska levereras i tid, kan Cimoleta inte hållas ansvariga för omständigheter utanför vår kontroll. Det kan handla om tullprocesser, helgdagar, extrema väderförhållanden, arbetskonflikter och liknande, som kan orsaka förseningar.

Min beräknade leveranstid har passerat, var är min beställning?

I 99% av fallen levereras din beställning inom den beräknade tiden. Om en försening uppstår kan du spåra statusen för ditt paket med det spårningsnummer du fick via e-post.

Har du inte fått något paket 3 dagar efter den beräknade leveranstiden? Kontakta oss då på info@cimoleta.com.

Jag är inte nöjd med min beställning, vad ska jag göra?

Om du är missnöjd med din beställning beklagar vi detta och vill gärna hjälpa till. Skicka ett e-postmeddelande till info@cimoleta.com så hjälper vi dig vidare.

Företagsnamn: FLEXTEC HOSE SOLUTIONS LTD
Företagsadress: 27 Old Gloucester Street, London, United Kingdom, WC1N 3AX
Organisationsnummer: 16569261
E-postadress: info@cimoleta.com